2014年初，在上海自贸区细则一一落地的同时，多家外资行支行正陆续入驻，自贸区内金融业态正进一步丰富。
花旗银行（中国）有限公司3月12日宣布其设立于中国（上海）自由贸易试验区内的支行开业。同日，渣打银行也宣布上海自贸区支行开始营业。此前，东亚银行、星展银行的上海自贸区支行已正式开业；据上海银监局公开信息，自去年9月自贸区挂牌以来，9家外资银行已获准在区内开设支行。
花旗中国董事长兼首席执行官欧兆伦表示，自贸区支行初期侧重于面向区内有跨境金融需求的企业客户提供公司银行服务，包括全球现金管理、跨境贸易融资、金融市场 产品等，设有商业银行部、财资与贸易金融部以及金融市场部。
作为一家全球性的外资银行，对跨国企业的服务经验是花旗的一项固有优势。花旗银行（中国）自贸区支行行长张晓萌透露，在前期沟通中，她了解到客户主要关注自贸区业务风险控制、利用内部资金节约成本以及操作便利化三个问题。
“我们的客户以跨国企业，中资大型企业为主。他们关心如何把中国纳入全球现金管理中，如何利用便宜的资金支持国内运作；能否引入海外成熟做法，比如在欧洲实践的内部银行、集中共享中心经验，并希望借助自贸区机会在中国实现类似的便利化服务，”她说。
值得注意的是，花旗银行（中国）新闻稿提到，未来随着自贸区的金融政策的逐步实施，将在政策指引框架下，进一步扩展自贸区支行的业务范围和规模。
花旗银行中国区金融市场部总经理胡盛华称，在金融市场业务方面，花旗已经准备就绪。“过去几个月已经做了很多准备，可以说箭在弦上。随着央行、银监会等监管机构政策的细化，期待在外汇交易、资金拆借、离岸金融、大宗产品等各方面能有快速发展，细则出台就可以开始操作，”他说。
