早在一个星期以前，网上便曝出韩版三星Galaxy Note 7爆炸，到9月2日，三星决定在韩国市场召回Note7，而就在9月3日，三星移动总裁高东真公开致歉，并宣布全球范围内召回Note7。从轰轰烈烈发布获得全球好评到质量问题黯然召回，三星的全新旗舰手机颇为尴尬。
三星官方暂时没有说明爆炸原因，只是表示还在调查中，三星手机的品控非常严格，出厂检测复杂，出现如此大规模质量问题的确让三星很难堪。
电池专家针对此事件作出了分析，通常情况下，使用非原装、非正规厂商生产的充电器给手机充电，有可能出现电池事故，而古国排除这个可能性后，那么电池隔膜受损则最有可能为事件元凶。
“电池隔膜是指电池正极和负极之间一层隔膜材料，是电池中非常关键的部分，对电池的安全性和成本有直接影响，”专家表示，“（三星电池的问题）可能是因为电池隔膜物理质量不好，例如太薄了。”
三星表示，中国销售的三星Note7电池供应商没有问题，而韩版、美版等的电池供应商到底是谁，尚没有资料披露。