此前，有媒体质疑特斯拉没有向国家质检总局进行备案或在没有完成备案工作的情况下就已经向客户实施了销售行为(接受订单)和向部分客户实施了交车(完成销售)。表示特斯拉公司不具备执行汽车三包规定中“三包责任”条款的能力。
特斯拉对此回应称，特斯拉每一台交付的车辆都附有三包凭证和质量保证条款，特斯拉会按规定执行对消费者的三包责任。根据国家规定家用汽车的三包期限为二年四万公里,特斯拉不仅完全满足中国三包的规定，更为整车提供四年八万公里的整车质保。电池方面，特斯拉为购买85千瓦时的用户提供八年不限公里数的质保；为购买60千瓦时的用户提供八年不超过二十万公里的质保。