某苹果用户反映苹果MacBook Pro笔记本电脑触摸板突然出现裂痕，几个小时内整体爆裂且鼓起，第二天连笔记本电脑后盖都隆起变形，拆开后盖一看，原来是电脑的电池发生严重膨胀变形。
此用户介绍说，这台苹果MacBook Pro笔记本电脑，是2011年在香港苹果专卖店购买的，全国联保，此前无维修记录。儿子使用苹果MacBook Pro笔记本电脑做作业，然看到电脑的触摸板出现几条小裂痕。
第二天早上起来，更意想不到的事情发生了：苹果MacBookPro笔记电脑的触摸板整个都爆裂了。“触摸板的裂痕不仅越变越大，还莫名其妙地鼓起一块，而且电脑的后盖板发生凸起，感觉电脑里面有什么东西在膨胀。”
为了找出原因，把笔记本的后盖拆开，此用户看到，电脑锂电池原本金属封装外壳四周均已经开裂，露出里面塑料包装的材料。