随后，民警联系开锁公司，并通过网络平台查询房主孙女士与其取得联系。孙女士将门打开后，民警与消防人员立即冲进屋内，先将液化气关闭，然后从孙女士邻居家中端水将火浇灭，经过近半个小时的努力，火势及时得到了控制。
11月25日22时许，龙江县公安局学府派出所接到报警，龙电花园a区六号楼五单元602室冒出浓烟，很可能着火了。接到报警，民警迅速赶到现场，岂料竟遭遇“铁将军”，眼看着楼道内烟雾滚滚，为防止火势蔓延，民警首先在楼道内切断602室的电源，并向龙江县公安局局长修洋进行汇报。得知情况，局长修洋当即指示：要查清是煤气管道还是液化气罐，不能贸然打开房门涉及周边，以免火势失控，消防已在赶往现场救援的路上。